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澳门新葡京娱乐官网分享济南鲜花配送的技巧

文章来源:www.jnxyhf.com   作者:澳门新葡京娱乐官网花卉编辑   发布时间:2018-03-07 17:04   浏览次数:

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  现在使用互联网购物的人们越来越多,而确实互联网给我们带来了很大的便利,并且足不出户就能够买到自己想要的东西,并且能够送货到门,而这样也为异地恋的朋友,提供了很大的便捷,所以有时过节会选择济南鲜花配送给自己爱人一束鲜花,而在网上购买鲜花对于店家来说最重要的就是配送问题,那么我们应该怎么配送,才能够做到这一点呢?接下来经验丰富的澳门新葡京娱乐官网就给大家讲解一下!

济南鲜花配送

  首先,要注重配送人员的正规化。具体来说,花店应该为所有配送人员配备统一标识,例如身着统一的T恤或工服,并佩带贴有照片和名字的胸卡。这不仅可以体现花店的正规化,也为收花者提供了重要的安全保证。对于收花人来说,鲜花配送员不同于抄表员或送货上门的快递人员,在一定程度上收花人面对鲜花配送人员会更为谨慎。作为花店经营者,我们必须要认识到这一点。

  其次,花店应该规范配送人员的礼貌用语,并要求他们在送花时至少一次对收花人提到你的花店名称,当然,你的店名及品牌也要在花礼包装、签收单及卡片上有所体现。配送人员在上门送花时,一定要直接说出收花者的名字和你的店名,例如,“早上好,我这里有一份××花店的花束要交给××女士。请问她在吗?如果她不在,有人可以帮她接收吗?”当有人回答“是的,我可以”时,配送人员要问清代收者的名字,请其代为签收,并叮嘱他务必要转交。之后,配送人员要对代收者表示感谢,可以用这样的话作为结束语:十分感谢,××花店希望有机会为您提供服务。

  再次,要提升配送人员的服务态度。顾客预订的花礼很可能会用于某些特殊场合,承担安慰收花者的作用,例如有家人去世的时候。此时,配送人员要格外规范自己的行为,体现出恭敬和友好的态度。当然,如果送花到生日聚会或其他庆祝场合,就可以表现得相对轻松。

  不要让花礼受到损坏。要教给配送人员正确的鲜花处理方法,并告诉他们温度对于鲜花的重要性,因为在寒冷天气下,几秒钟时间就会令鲜花受到冻伤,如果配送时将鲜花置于室外5至10分钟,鲜花很可能立刻受损。因此,要帮助配送人员减化配送过程,同时,还要花费一些时间与设计人员一起研究冬季花礼的包装方法以及正确的运输措施。

  最后,要找到适合的配送人员。虽然配送需要一定的体能要求,但是不得不说,最合适的人选之一还是当地社区的退休或者半退休人员,他们往往服务态度好,有耐心,而且责任心强。另外,年龄稍大的配送人员通常能够给客人以安全感,尤其是她们需要为陌生人开门时。当然,不是说年轻人不适合做配送服务,事实上,当你的配送业务需要长时间步行、爬楼梯和提重物时,年轻人更为适合。总而言之,配送人员的人品和职业道德是非常重要的。

济南鲜花配送

  以上就是澳门新葡京娱乐官网根据自己多年的经验,给大家总结的一些技巧,您可以作为参考,如果您觉得有道理的话,就可以实施起来了。那么如果你想要送给济南的朋友一束鲜花,不妨就选择济南鲜花配送的澳门新葡京娱乐官网,我公司专业承接鲜花配送,经验丰富,送花不妨到澳门新葡京娱乐官网选购!

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